Процедуры¶

Пошаговые описания конкретных задач: что сделать, в каком порядке, чем закончить.

Сюда подходит: приём и увольнение сотрудника, обработка входящей заявки, реакция на инцидент, подготовка отчётности, приёмка работ.

Сюда не подходит: работа с конкретной программой или сервисом — это Инструкции.