Инструкции¶

Как пользоваться конкретными инструментами и системами. В отличие от процедур, инструкция привязана не к процессу, а к программе, сервису или оборудованию.

Сюда подходит: настройка доступа, работа в CRM, выгрузка отчёта, подключение к VPN, использование корпоративных сервисов.

Сюда не подходит: межфункциональные процессы — это Регламенты.